Temat poczucia zaangażowania pracowników jest stale obecny w rzeczywistości biznesowej. Kiedy ludzie mają się dobrze, organizacje kwitną. Z drugiej strony, zdemotywowani pracownicy hamują rozwój biznesu. Kiedy ludziom brakuje motywacji, nie pracują na maksimum swoich możliwości, nie osiągają wyników, prawdopodobieństwo ich odejścia z firmy znacząco się zwiększa, a rotacja na stanowiskach generuje dodatkowe koszty.